Приложение BONUS-TV было отключено от магазина приложений SAMSUNG SMART-TV. Причины такого отключения выясняются.
Чтобы приложение заработало снова, сделайте его повторную установку согласно инструкции.
ПОДДЕРЖКА

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

В чем преимущество сервиса BONUS-TV перед цифровым кабельным телевидением, спутниковым телевидением и аналогичными операторскими IPTV-проектами.

Основным преимуществом перед кабельным и спутниковым ТВ является отсутствие необходимости в заведении дополнительных кабельных линий или установки спутниковых тарелок, а также наличие дополнительных сервисов, таких как киноархивы, музыкальные каталоги и информационно-развлекательные ресурсы. Отличие международной системы BONUS-TV от IPTV-решения вашего оператора в том, что наша система не требует от вас пользоваться каким-либо конкретным оператором связи. Вы можете отнести приставку к соседям, переехать в другой город или даже отправить её родственникам в другую страну. Везде, где есть интернет-связь, вы сможете без труда подключить и смотреть ресурсы сервиса BONUS-TV по своей подписке.

Насколько надежным является сервис BONUS-TV?

Надежность сервиса BONUS-TV в 2009 и 2010 году составила 99,5% в год, это значит, что проблемы с приемом сигнала могут длиться в общей сложности не более 40 часов в год. Администрация сервиса оставляет за собой эти 40 часов для проведения технических мероприятий, модернизации, устранения непредвиденных неисправностей.
Техническая служба сервиса постоянно предпринимает решительные шаги для улучшения качества и увеличения времени доступности сервиса.

Я живу в сельской местности, доступен ли мне сервис BONUS-TV?

Услугами BONUS-TV может пользоваться любой зритель в любой точке земного шара. Единственным требованием является наличие доступа к глобальной сети Интернет с требуемой полосой пропускания.

Разрешается ли использование собственной телеприставки для просмотра BONUS-TV?

На сегодняшний день для просмотра сервиса BONUS-TV используются приставки MAG-200/250 в любом форм-факторе исполнения (Compact, Mini, Micro) и приставки Maxibox HD-34/54. В будущем, с развитием технологий и оборудования для IPTV, сервисом можно будет пользоваться с использованием других моделей приставок. Следите за информацией!

От чего может зависеть качество и стабильность услуги BONUS-TV?

На качестве принимаемого цифрового сигнала может сказаться ухудшение сервиса вашего оператора интернет-услуг, снижение пакетной скорости или временные ограничения в мировой маршрутизации и связности магистральных операторов.

Можно ли подключить к одной приставке BONUS-TV несколько телевизоров?

Да, можно, при условии использования специального разделителя сигнала (сплиттера). Однако показывать все включенные через такой разделитель телевизоры будут то, что выбрано на приставке. Для независимого просмотра разного содержимого на нескольких телевизорах потребуются дополнительные подписки на сервис и приставки BONUS-TV.

Как система BONUS-TV осуществляет идентификацию приставки и пользователя?

Каждая телеприставка BONUS-TV имеет свой уникальный номер, который программируется в неё при производстве. Этот номер передается на сервера системы, когда вы работаете с приставкой, и определяет вас как пользователя, состояние вашего лицевого счета, сохраненные настройки и списки любимых фильмов или телеканалов.

Почему по вечерам у меня резко начинаются проблемы с показом некоторых каналов?

Скорее всего, проблема связана с качеством интернет-соединения между вашей телеприставкой и серверами BONUS-TV. Это может происходить по причине ограничения фактической скорости у вашего интернет-провайдера, связанного с повышенной вечерней нагрузкой, а также по вине некорректной схемы вашей подключения ADSL-линии. Лучшим решением данной проблемы будет вызов специалиста вашей интернет-компании для диагностики линии и устранения неисправности.

Почему, когда я проверяю скорость по speedtest у меня очень высокая скорость, но телевидение временами «тормозит»?

Любой подобный тест показывает приблизительный результат скорости соединения между вашим компьютером и сервером, на котором размещен сервис такого теста. Он не отражает реальной скорости между вашей телеприставкой и серверами BONUS-TV, необходимой для просмотра высокоскоростного потокового видео. Обратитесь к операторам нашего сервиса для получения ссылки на прямой сервис теста скорости с сервером BONUS-TV.